POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679)

et à la loi Informatique et Libertés modifiée (loi n°78-17 du 6 janvier 1978)

La protection de vos données personnelles est une priorité pour DOCTEUR POUX. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur notre site internet  www.drpoux.com et réalisez des achats en ligne.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant d'utiliser notre Site. En naviguant sur le Site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique.

 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

 

LFP LAB

SAS au capital de 40 000 €

Siège social : 33 RUE ERLANGER – 75016 PARIS

RCS : PARIS – 931 199 76400024

N° TVA intracommunautaire : FR80931199764

 

 

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email service-client@drpoux.com

 

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique. Selon votre utilisation du Site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

 

 

 

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, données de santé, convictions religieuses, données biométriques, etc.). Nous ne stockons pas vos données bancaires, qui sont traitées directement et exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé.

 

Le tableau ci-dessous récapitule l'ensemble de nos traitements, leur base légale et la durée de conservation associée :

 

Finalité	Base légale	Données concernées	Durée de conservation
Traitement & suivi des commandes	Exécution du contrat	Identité, adresse, email, téléphone, commande	5 ans (obligations comptables)
Gestion du service client / SAV	Intérêt légitime / exécution du contrat	Identité, email, historique échanges	3 ans après dernier contact
Envoi de la newsletter / offres	Consentement	Email, prénom	Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité
Création et gestion du compte client	Exécution du contrat	Identité, email, mot de passe (hashé), historique	Durée de vie du compte + 3 ans
Mesure d'audience du Site	Consentement (cookies)	IP anonymisée, pages visitées, durée	13 mois (cookies)
Obligation légale & comptable	Obligation légale	Données de facturation	10 ans

 

* Les durées de conservation sont calculées à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact actif, sauf obligation légale spécifique.

 

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de [RAISON SOCIALE] (service commercial, logistique, comptabilité, service client). Elles peuvent également être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions et sous notre responsabilité :

 

 

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leur mission et s'engagent contractuellement à les protéger conformément au RGPD.

 

Seules les données nécessaires à la livraison (nom, prénom, adresse, téléphone, email) sont transmises aux transporteurs.

 

Dans le cas où l'un de nos prestataires serait situé hors de l'Union européenne (ex. serveurs aux États-Unis), nous nous assurons que des garanties appropriées encadrent ce transfert, conformément aux articles 46 et suivants du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

 

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

 

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées, ainsi qu'une copie de celles-ci.

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation (données non nécessaires, retrait du consentement, traitement illicite, etc.), sous réserve des obligations légales de conservation.

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection commerciale à tout moment et sans justification.

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur.

Vous disposez du droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

 

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à :

 

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un (1) mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple, après information préalable.

En cas de réponse insatisfaisante, vous conservez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

 

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site internet. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation et de vous reconnaître lors d'une visite ultérieure.

 

 

Catégorie	Finalité	Base légale	Durée max.
Cookies essentiels	Session utilisateur, panier, sécurité, connexion compte	Nécessité contractuelle	Session ou 13 mois
Cookies de mesure d'audience	Statistiques de fréquentation, pages vues, sources de trafic (ex. Google Analytics)	Consentement	13 mois
Cookies de personnalisation	Mémorisation des préférences (langue, affichage)	Consentement	13 mois
Cookies marketing	Publicité ciblée, retargeting (si applicable)	Consentement	13 mois

 

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via :

 

Paramétrage selon votre navigateur :

 

Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre capacité à naviguer sur le Site ni à passer commande, mais peut limiter certaines fonctionnalités de personnalisation.

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation accidentelle, notamment :

 

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

 

Le Site est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous estimez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous à service-client@drpoux.com afin que nous procédions à leur suppression.

 

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites internet tiers (réseaux sociaux, partenaires, etc.). Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Nous vous encourageons à les consulter avant de leur communiquer vos données.

 

Le Site peut intégrer des boutons de partage ou de suivi vers des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok, etc.). Ces fonctionnalités peuvent permettre aux réseaux sociaux concernés de vous identifier, même si vous n'interagissez pas directement avec eux. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes pour en savoir plus sur leurs pratiques de collecte.

 

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution de la réglementation, des pratiques du secteur ou des services proposés sur le Site. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur le Site.

La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de votre consultation.

 

Date de dernière mise à jour : 28 mai 2026

Version : 1.0